Wie-Videos sind leise zu einem der mächtigsten Werkzeuge im Werkzeugkasten eines Marketers geworden. Denken Sie einmal darüber nach: Wann haben Sie das letzte Mal versucht, etwas herauszufinden, ohne zuerst YouTube zu überprüfen oder nach einem schnellen Tutorial zu suchen? Egal, ob es Ihre Kunden sind, die sich mit einer neuen Funktion vertraut machen, oder Ihr Team, das einen komplexen Prozess lernt, Menschen neigen natürlicherweise dazu, visuelle, Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu bevorzugen. In diesem Leitfaden werden wir alles durchgehen, was Sie über die Planung, Erstellung und Optimierung von Wie-Videos wissen müssen, die Ergebnisse liefern.
Wir werden auch erkunden, wie Trupeer den gesamten Prozess optimiert und es einfacher als je zuvor macht, aufpolierte Wie-Videos in großem Maßstab zu erstellen.​​​​​​​​​​​​​​​​ 📈

Was ist ein Wie-Video?

Ein Wie-Video ist ein lehrstückliches Inhaltsformat, das den Zuschauern zeigt, wie sie eine bestimmte Aufgabe oder einen Prozess durch visuelle Demonstration abschließen können.
Diese Videos kombinieren Bildschirmaufnahmen, Sprachübertragungen und auf dem Bildschirm Text zur Anleitung, um Benutzer Schritt für Schritt durch Verfahren zu führen, wodurch komplexe Themen zugänglich und umsetzbar werden.
Im Gegensatz zu traditionellen textbasierten Dokumentationen zeigen Wie-Videos eher, als dass sie nur erzählen, wodurch die Zuschauer in Echtzeit folgen können.

🚨 Fakt Hinweiss: Die allerersten „Wie“-Filme erschienen im frühen 20. Jahrhundert und lehrten alltägliche Aufgaben wie Kochen und Hausreparaturen.

Was sind die Vorteile der Erstellung von Wie-Videos?

Hier ist der Grund, warum clevere Teams mehr in Wie-Videos investieren:

• Erhöhte Beibehaltung: Ihr Supportteam erhält wahrscheinlich jede Woche die gleichen fünf Fragen zur Kundenausbildung. Erstellen Sie Videos für diese Fragen, und die Leute merken sich die Antworten tatsächlich, anstatt wiederholt Tickets einzureichen.

• Visuelles und praktisches Lernen: Sie kennen dieses Gefühl, wenn Sie versuchen, eine Softwarefunktion über E-Mail zu erklären? Videos beseitigen das Hin und Her. Zeigen Sie die genauen Klicks, und die Benutzer verstehen es sofort.

• Bewusstsein stärken: Ihre besten Tutorial-Videos werden zu internen Legenden. Jemand im Vertrieb entdeckt Ihr Onboarding-Video und teilt es mit Interessenten. Das Marketing verwendet Ihre Produktdemonstration in Kampagnen. Ein Video dient mehreren Teams.

• Benutzer engagieren: Schriftliche Anweisungen verlieren die Leute oft in der Mitte. Fesselnde Videos erstellen würden sie bis zur vollständigen Aufgabenbeendigung fesseln, was eine höhere Funktionsakzeptanz und bessere Benutzerergebnisse bedeutet.

• Interessenten konvertieren: Wenn Interessenten sehen können, wie Ihr Produkt ihr spezifisches Problem in weniger als 5 Minuten löst, bewegen sie sich schneller durch Ihren Verkaufstrichter.

• Wert hinzufügen: Jedes hilfreiche Video positioniert Sie als das Unternehmen, das sich tatsächlich um den Erfolg der Benutzer kümmert.

• Glaubwürdigkeit aufbauen: Wenn Sie Arbeitsabläufe demonstrieren, die genau dem entsprechen, was die Benutzer täglich tun, trauen sie Ihnen zu, ihre Welt zu verstehen. Dieses Fachwissen führt zu Kundenbindung und Empfehlungen.

💡 Pro Tipp: Verwenden Sie zu Beginn realen Kontext. Anstatt zu sagen: „In diesem Video werden wir X behandeln“, sagen Sie: „Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, einen neuen Kunden einzuarbeiten und benötigen Y in weniger als 2 Minuten – so machen Sie es.“ Das stellt das Tutorial um die Probleme der Benutzer, nicht um die Funktionen.

Schlüsseltypen von Wie-Videos

Lassen Sie uns in die fünf wesentlichen Typen von Wie-Videos eintauchen, die verwirrte Kunden in selbstbewusste Power-User verwandeln.

1. Produkt-Tutorials

Dies sind Ihre wichtigsten Schulungsvideos. Sie zeigen den Leuten genau, wie Ihr Produkt von Grund auf funktioniert. Betrachten Sie sie als das digitale Äquivalent eines freundlichen Stadtführers, der jemanden durch eine neue Stadt führt.
Produkt-Tutorials funktionieren am besten, wenn Sie sich auf reale Szenarien konzentrieren. Anstatt einfach jede einzelne Funktion zu zeigen (gähn), demonstrieren Sie, wie man spezifische Aufgaben erfüllt, die für Ihre Benutzer von Bedeutung sind.
Wenn Sie beispielsweise ein Video-Tutorial für ein Projektmanagement-Software erstellen, erklären Sie nicht nur, was jeder Button tut. Zeigen Sie, wie man ein Projekt einrichtet, Teammitglieder zuweist und den Fortschritt in Richtung einer Frist verfolgt.

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💡 Pro Tipp: Beginnen Sie jeden Abschnitt, indem Sie das Endziel erklären, und arbeiten Sie dann rückwärts, um die erforderlichen Schritte zu zeigen. Dieser Ansatz motiviert die Menschen, weil sie verstehen, warum jede Handlung wichtig ist.

2. Funktionsanleitungen

Funktionsanleitungen zielen auf eine spezifische Fähigkeit ab, die Ihren Benutzern Probleme bereitet. Diese Schulungsmaterialien funktionieren besonders gut, wenn Sie etwas Neues eingeführt haben oder wenn Ihr Support-Team immer wieder die gleichen Fragen stellt.

Angenommen, Ihr Analyse-Dashboard hat eine bedeutende Aktualisierung erhalten, oder Kunden haben ständig Probleme mit Ihren Automatisierungsabläufen. Erstellen Sie eine spezielle Funktionsanleitung, die genau diesen Schmerzpunkt anspricht. Halten Sie es fokussiert: eine Funktion, ein Problem gelöst.

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Der effektivste Ansatz beginnt mit der spezifischen Herausforderung, mit der die Menschen konfrontiert sind. Vielleicht können sie nicht herausfinden, wie man automatisierte E-Mail-Sequenzen einrichtet, oder sie sind durch die neue Reporting-Oberfläche verwirrt. Beginnen Sie mit dieser Frustration und demonstrieren Sie dann die Lösung Schritt für Schritt.

💡 Pro Tipp: Planen Sie diese Videos strategisch. Veröffentlichen Sie Funktionsanleitungen innerhalb von 48 Stunden nach dem Start neuer Funktionen. Ihre frühen Anwender werden die sofortige Anleitung schätzen, und Sie werden die Support-Tickets reduzieren, bevor sie sich ansammeln.

3. Fehlersuche und FAQs

Jedes Support-Ticket repräsentiert eine potenzielle Gelegenheit für ein Wie-Video. Wenn Ihr Team die gleiche Frage zum fünften Mal in dieser Woche beantwortet, ist das Ihr Signal, ein Fehlerbehebungstutorial zu erstellen.

Diese Anleitungsvideos benötigen chirurgische Präzision. Beginnen Sie mit den genauen Symptomen, die die Kunden erleben, und gehen Sie dann methodisch durch die Lösung. Sagen Sie nicht „wenn Sie Synchronisierungsprobleme haben“. Seien Sie spezifisch: „Wenn Sie Daten sehen, die in den letzten drei Stunden nicht aktualisiert wurden und das Synchronikonsymbol ein rotes Warnsymbol zeigt, passiert Folgendes.“

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Die besten Fehlerbehebungsvideos antizipieren die nächste logische Frage. Nachdem das unmittelbare Problem gelöst ist, sprechen Sie verwandte Probleme an, auf die sie stoßen könnten, oder zeigen Sie präventive Maßnahmen, die sie ergreifen können.

💡 Pro Tipp: Dokumentieren Sie die häufigsten Lösungen Ihres Support-Teams und verwandeln Sie sie in Video-Tutorials. Sie reduzieren das Ticketvolumen und bieten den Kunden schnelleren Zugang zu Lösungen. Ein Gewinn für beide Seiten.

4. Onboarding- und Schulungsvideos

Der erste Eindruck ist wichtig, und Ihre Onboarding-Wie-Videos sind oft die erste wirkliche Interaktion eines Kunden mit Ihrem Produkt. Diese Schulungsvideos müssen den Sweetspot zwischen umfassend und überwältigend treffen.

Erfolgreiche Onboarding-Videos für Kunden folgen dem Ansatz „krabbeln, gehen, rennen“. Beginnen Sie mit den absoluten Grundlagen: wie man sich anmeldet, wo man wichtige Funktionen findet und wie man eine einfache, aber bedeutende Aufgabe abschließt. Dann schichten Sie allmählich mehr Komplexität auf, während die Leute sich wohler fühlen.
Das Ziel ist es, die Menschen so schnell wie möglich zu dem magischen „Aha!“-Moment zu bringen, in dem sie den echten Wert sehen.

🚨 Fakt Hinweiss: Es gibt eine ganze Kategorie von stummen Wie-Videos, wie Tastys Rezeptclips, die aufgrund ihrer Kürze, visuellen Klarheit und der Tatsache, dass sie keinen Ton benötigen, um zu folgen, an Popularität gewonnen haben.
🎥 Trupeer Erkenntnis: Haben Sie einen Satz vermasselt? Machen Sie sich keine Sorgen. Trupeer entfernt die „Äh's“, Pausen und Stolperer aus Ihrer Erzählung, sodass Ihr Wie-Video reibungslos und selbstbewusst klingt, auch wenn Sie nur einen Take gemacht haben.
Jedes Wie-Video mit Trupeer optimieren

5. Erfolgsgeschichten von Kunden, die als Tutorials wiederverwendet werden

Dieser Ansatz verwandelt sozialen Beweis in Bildung, was Marketinggold ist.
Nehmen Sie Ihre beste Fallstudie und konstruieren Sie sie rückwärts in ein Schritt-für-Schritt-Tutorial. Wenn Shopify zeigt, wie ein Geschäft von einem monatlichen Umsatz von 10.000 USD auf 100.000 USD gestiegen ist, erstellen sie einen detaillierten Durchgang, der die genauen Produktseiten, E-Mail-Sequenzen und Optimierungen für die Konversion zeigt, die der Kunde verwendet hat.
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Filmen Sie diese Tutorials nach Möglichkeit mit dem tatsächlichen Kunden. Ihre authentische Freude über die Ergebnisse schafft ein emotionales Engagement, das generische Produktdemonstrationen niemals erreichen können. Wenn jemand erklärt, wie Ihre Software ihnen geholfen hat, ihre vierteljährlichen Ziele zu erreichen, hat dies eine andere Wirkung als eine Verkaufsdemonstration.

Strukturieren Sie diese als Fallstudien-Tutorials: Problem, Lösung, Ergebnisse, Replikation. Der Replikationsabschnitt ist am wichtigsten, da er Inspiration in Aktion verwandelt. Zeigen Sie den Zuschauern genau, wie sie das, was sie gelernt haben, umsetzen können.

💡 Pro Tipp: Erstellen Sie eine vierteljährliche Serie mit verschiedenen Erfolgsgeschichten von Kunden. Marketingteams lieben diesen Inhalt, da er mehrere Zwecke erfüllt: Kundenausbildung, sozialer Beweis und Vertriebsermöglichung.

Außerdem werden Ihre vorgestellten Kunden sogar noch größere Befürworter, weil Sie ihren Erfolg präsentieren.

➡️ Mehr Lesen: Die besten Wie-Videos und wie man eines erstellt

Beste Praktiken zur Erstellung von Wie-Videos (Mit Trupeer)

Wie-Videos helfen Kunden und Mitarbeitern, Probleme schneller zu lösen, aber nur, wenn sie mit Klarheit und Absicht gestaltet sind.

Hier ist, wie Sie sie mit Trupeer, einem KI-Video-Editor, angehen können. 📼

Beginnen Sie mit FAQs von Kunden oder Mitarbeitern

Die wertvollsten Tutorials stammen oft direkt aus wiederholten Fragen.

Wenn Ihr Support-Team Dutzende von Tickets zur Rücksetzung von Passwörtern erhält oder wenn Mitarbeiter immer wieder fragen, wie sie Ausgaben einreichen, sind das starke Kandidaten für Video-Inhalte.
Trupeers KI-Skriptgenerator kann bestehende FAQs oder Dokumentationen aufnehmen und automatisch ein Entwurfsskript generieren. So haben Sie bereits eine klare Gliederung, auf die Sie aufnehmen können, anstatt von einer leeren Seite zu beginnen.

Wenn zum Beispiel Anfragen zur Rücksetzung des Passworts Ihre Support-Warteschlange fluten, erstellt Trupeer ein Video-Skript, das die Anmeldeseite, den Link zur Rücksetzung und die Bestätigungsstufe zeigt.

🚨 Fakt Hinweiss: Sogar Museen und kulturelle Institutionen verwenden Wie-Videos. Das British Museum hat beispielsweise Videos, die alte Handwerks- und Kunsttechniken für moderne Zuschauer unterrichten.

Halten Sie Anweisungen klar und strukturiert

Tutorials funktionieren am besten, wenn sie die Zuschauer Schritt für Schritt anleiten. Heben Sie Schaltflächen auf dem Bildschirm hervor, verwenden Sie Überlagerungen für wichtige Aktionen und halten Sie jeden Schritt fokussiert. Ohne diese Struktur wirken Videos hastig und verwirrend.

Trupeer erledigt dies automatisch, während Sie aufnehmen. Es bricht Ihren Prozess in Schritte herunter, fügt Bildschirmhervorhebungen hinzu und fügt sogar Textaufforderungen ein, wo nötig.

Zum Beispiel hebt Trupeer während einer Produktintegrationsdemonstration den Button „App verbinden“ hervor und fügt eine Überlagerung hinzu, die sagt: „Hier klicken, um zu starten“. Das endgültige Video fühlt sich poliert an, ohne zusätzliche Bearbeitung.

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🎥 Trupeer Erkenntnis: Gute Wie-Videos lenken die Augen der Zuschauer an die richtige Stelle. Trupeers automatisierter Zoom folgt Ihren Klicks und Aktionen, sodass die Menschen nicht mitten in Ihrer Demonstration verloren gehen.

Aktionen sofort mit Trupeer hervorheben

Verwenden Sie visuelle Elemente, Untertitel und Sprachübertragungen

Nicht jeder konsumiert Videoinhalte auf die gleiche Weise. Einige Zuschauer verlassen sich auf Untertitel, während andere es bevorzugen, zuzuhören. Visuelle Akzente durch Pfeile und Hinweisfenster stellen sicher, dass kein Schritt unbemerkt bleibt.

Trupeer bereichert Aufnahmen mit synchronisierten KI-Sprachübertragungen und automatisch generierten Untertiteln.

Zum Beispiel können Sie einen stillen Durchgang zur Aktualisierung von Zahlungsdetails erfassen, und Trupeer erstellt ein gebrandetes Tutorial mit klarer Erzählung und Untertiteln, die mit jedem Schritt übereinstimmen.

So spricht Ihr Video zu jedem Lernstil, ohne zusätzliche Produktionszeit.

💡 Pro Tipp: Erstellen Sie Mikro-Schleifen. Halten Sie jeden Schritt kurz genug, dass die Zuschauer 5-10 Sekunden zurückspulen können, um die vollständige Anweisung erneut anzusehen, ohne den Überblick zu verlieren.

Inhalte barrierefrei und mehrsprachig gestalten

Ein globales Publikum benötigt Inhalte, die sie verstehen und zugänglich sind. Das Hinzufügen von Untertiteln, alternativen Sprachübertragungen und Übersetzungen stellt sicher, dass Ihre Tutorials alle erreichen, nicht nur englischsprachige Zuschauer.

Trupeer übersetzt Ihre Videos sofort in über 30 Sprachen. Sie erstellen einen Benutzerleitfaden zur Erstellung von Rechnungen in Englisch und rollt ihn am selben Tag in Spanisch, Hindi und Deutsch aus, um Videolokalisierung zu ermöglichen.

Die Untertitel, Erzählungen und der Text auf dem Bildschirm bleiben alle ausgerichtet, sodass der Inhalt in verschiedenen Märkten natürlich wirkt.

💡 Pro Tipp: Stapeln Sie Lernpfade. Beenden Sie jedes Video mit einem Link zur „nächsten Fähigkeit“, damit sich die Zuschauer wie auf dem Weg nach oben fühlen und nicht nur einmalige Probleme lösen.

Videos regelmäßig basierend auf Feedback und Analysen aktualisieren

Die erste Version eines Tutorials ist selten die letzte. Zuschauer könnten bei einem bestimmten Schritt ins Stocken geraten oder mitten im Video das Interesse verlieren.

Analysen zeigen Ihnen, wo Verbesserungen nötig sind.

Trupeer bietet detaillierte Einblicke darin, wie Menschen mit Ihren Videos interagieren. Wenn die meisten Zuschauer bei einem Checkout-Demonstrationsvideo abbrechen, wissen Sie, dass dieser Abschnitt gekürzt oder klarere Anweisungen benötigt.

🎥 Trupeer Erkenntnis: Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, wie chaotisch Tutorials wirken können, wenn alles unterschiedlich aussieht? Trupeers Brand Kit sorgt für Konsistenz bei Ihren Farben, Schriften und Logos, sodass Ihre Wie-Videos wie Teil einer Serie und nicht wie zufällige Einzelstücke wirken.

Jedes Tutorial markenkonform mit Trupeer halten

Warum Trupeer in Ihren Wie-Workflow gehört

Große Wie-Videos passieren nicht einmal und bleiben für immer relevant. Produkte ändern sich, die Erwartungen der Kunden entwickeln sich weiter, und der Inhalt muss Schritt halten. Dort verschwendet die Mehrheit der Teams Zeit - indem sie veraltete Tutorials erneut aufnehmen, bearbeiten und reparieren.

Trupeer dreht diesen Prozess um.

Nehmen Sie einmal auf, und Sie erhalten ein Video, Screenshots und einen schriftlichen Leitfaden in einem Fahr. Veröffentlichen Sie eine neue Funktion, und Sie können das Tutorial in Minuten aktualisieren, anstatt von vorne zu beginnen. Fügen Sie Übersetzungen, Untertitel und sogar Analysen hinzu, und Ihre Wie-Videobibliothek wird zu etwas, das zusammen mit Ihrem Produkt wächst.

Erstellen Sie Anleitungsvideos, die scharf bleiben und mit Ihrem Team wachsen. Testen Sie Trupeer kostenlos noch heute! ✅

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Was macht ein gutes Wie-Video aus?

Ein gutes Wie-Video ist einfach, klar und konzentriert sich darauf, ein spezifisches Problem zurzeit zu lösen. Zuschauer sollten ohne Verwirrung folgen können, daher ist es wichtig, klare visuelle Elemente, einen stetigen Fluss und kurze Erklärungen zu verwenden. Das Hinzufügen von Untertiteln, Hervorhebungen oder Sprachübertragungen kann das Tutorial ebenfalls ansprechender gestalten. Mit Tools wie Trupeer können Sie Ihre Wie-Videos mit automatisch generierten schriftlichen Leitfäden kombinieren, wodurch sie für die Kundenausbildung und Produkt-Tutorials nützlicher werden.

2. Wie lange sollte ein Wie-Video sein?

Die besten Wie-Videos sind kurz und auf den Punkt gebracht. Zielen Sie auf 2-5 Minuten ab, wenn Sie eine einzige Aufgabe behandeln, oder unterteilen Sie komplexe Schulungsvideos in Kapitel, damit sie einfacher zu folgen sind.
Lange Video-Tutorials verlieren oft Zuschauer, daher ist es besser, mehrere kurze Clips zu erstellen. Trupeer hilft Ihnen dabei, indem es die Aufnahmen in kleinere Abschnitte bearbeitet, wodurch Ihr Inhalt leichter konsumierbar wird.

3. Welche Tools sind am besten für die Erstellung von Wie-Videos?

Die besten Tools für Wie-Videos sind solche, die Bildschirmaufnahme, Bearbeitung und Veröffentlichung ohne steile Lernkurve kombinieren. Während traditionelle Editoren wie Camtasia oder Premiere Pro funktionieren, können sie für Nicht-Editoren überwältigend sein.
Tools wie Trupeer sind für die schnelle KI-Videoerstellung konzipiert. Sie zeichnen Ihren Bildschirm auf, generieren automatisch eine Sprachübertragung und produzieren sofort professionelle Tutorial-Videos und Schulungsinhalte.

4. Wie erstellt man Tutorial-Videos mit KI?

Die Erstellung von Tutorial-Videos mit KI ist einfacher als es klingt. Sie können Ihren Prozess einmal aufzeichnen, und die KI kümmert sich um das Schneiden von Füllwörtern, das Generieren von Untertiteln und sogar die Erstellung von Sprachübertragungen.
Mit Trupeer erhalten Sie nicht nur polierte Wie-Videos, sondern auch Schritt-für-Schritt-Dokumentationen, was bedeutet, dass eine Aufnahme sowohl in ein Video-Tutorial als auch in einen Schulungsleitfaden umgewandelt wird - perfekt für die Kundenausbildung und das interne Onboarding.

5. Wie macht man Wie-Videos?

Um ein Wie-Video zu erstellen, beginnen Sie mit einer klaren Gliederung der Schritte, die Sie behandeln möchten. Nehmen Sie Ihren Bildschirm auf oder demonstrieren Sie den Prozess, und fügen Sie dann eine Sprachübertragung oder Text hinzu, um die Zuschauer anzuleiten. Halten Sie die visuellen Elemente klar und die Anweisungen unkompliziert.
Trupeer vereinfacht diesen gesamten Prozess und ermöglicht es Ihnen, Wie-Videos, Schulungsvideos und sogar Produkt-Tutorials mit KI-unterstützter Bearbeitung und Inhaltsautomatisierung zu erstellen.