Politique de Confidentialité

1. Introduction

Veuillez lire cette Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») avant d'utiliser notre Service, y compris le Site Web. Cette Politique de Confidentialité régit les types d'informations et de données que nous collectons et comment nous utilisons et partageons ces informations. Votre accès et votre utilisation du Service sont disponibles uniquement sous condition que vous acceptiez les Conditions de Service disponibles à l'adresse suivante : lien qui inclut les termes de la Politique de Confidentialité énoncés ci-dessous. Trupeer.ai (« Société ») exploite le Service. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans cette Politique de Confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de Confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions de Service.

2. Définitions

Chez Trupeer.ai, votre vie privée est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations, y compris les données personnelles, en relation avec votre accès et utilisation de Trupeer.ai.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Appareil signifie un ordinateur ou un appareil mobile.

Contrôleur de Données signifie une personne physique ou morale qui (soit seule, soit conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et la manière dont toutes les données personnelles sont ou doivent être traitées. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, nous sommes un Contrôleur de Données de vos données.

Les Sous-Traitants de Données (ou Fournisseurs de Services) sont toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Contrôleur de Données. Nous pouvons utiliser les services de divers Fournisseurs de Services afin de traiter vos données plus efficacement.

Le Sujet de Données est tout individu vivant qui est le sujet des Données Personnelles.

Données Personnelles signifie les données concernant un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou de celles-ci et d'autres informations soit en notre possession soit susceptibles de venir à notre possession).

Service signifie le Site Web.

Données d'Utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

Utilisateur est l'individu utilisant notre Service. L'Utilisateur correspond au Sujet de Données, qui est le sujet des Données Personnelles.

Site Web signifie les pages Web situées à trupeer.ai et app.trupeer.ai.

3. Le Contrôleur de Données

Le contrôleur de vos Données Personnelles est : Trupeer.ai.

4. Collecte et Utilisation des Informations

Nous collectons plusieurs types différents d'informations à diverses fins pour fournir et améliorer notre Service pour vous.

5. Types de Données Collectées et Méthode de Collecte de ces Données 

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données Personnelles :

Les Données Personnelles peuvent inclure :

• Adresse e-mail
  
  
  

• Prénom et nom de famille
  
  
  

• Photo de profil
  
  
  

• Cookies et données d'utilisation
  
  
  

• Adresse IP (par exemple, ordinateurs portables de bureau)
  
  
  

• Données de localisation
  
  
  

Contenu Généré par les Utilisateurs (CGU) :

Toutes les enregistrements, contenus vidéo, contenus documentaires ou autres médias que vous créez, téléchargez ou traitez en utilisant notre plateforme constituent des CGU. Ces données sont utilisées uniquement pour fournir les services prévus, tels que le rendu de vidéos et de guides, l'amélioration de la qualité vidéo, ou l'activation de fonctionnalités dirigées par IA. Nous n'utilisons pas les CGU à d'autres fins sans votre consentement explicite.

Les CGU peuvent contenir des Informations Personnellement Identifiables (IPI) que vous choisissez d'inclure, et vous êtes responsable de vous assurer que ces données sont fournies et partagées légalement. En tant que propriétaire de vos CGU, vous pouvez contrôler l'accès, gérer les permissions et décider si et comment vos CGU sont publiés ou distribués à des tiers. Notre plateforme offre également des fonctionnalités, telles que la capacité de flouter ou masquer des informations affichées à l'écran, que vous pouvez utiliser pour réduire l'exposition de données sensibles.

Données d'Utilisation :

Informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web ou notre plateforme, telles que les pages que vous consultez, le temps passé sur les pages, les interactions avec les fonctionnalités, et d'autres données analytiques pertinentes.

Données d'Intégration Google :

Lorsque vous vous connectez via Google Sign-In, nous collectons votre adresse e-mail, prénom, nom de famille et photo de profil pour faciliter la connexion et personnaliser votre expérience.

Documents et Images Partagés par les Clients :

Nous pouvons également collecter et traiter des documents et des images partagés par des clients dans le cadre de leur utilisation de notre Service. Lorsque ces documents ou images contiennent des informations personnellement identifiables (IPI), elles seront traitées comme des Données Personnelles et traitées uniquement dans le but de fournir le Service.

6. Utilisation des données

Trupeer.ai utilise les données collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service :

  • Inclut le traitement et le rendu du contenu généré par les utilisateurs (par exemple, des enregistrements d'écran, du contenu vidéo, des images, du contenu documentaire).

• Pour faciliter la connexion et personnaliser votre expérience

• Pour améliorer notre Service :

  • Inclut l'analyse des données d'interaction des utilisateurs et des modèles d'utilisation.

• Pour vous notifier des changements apportés à notre Service

• Pour fournir un support client :

  • Inclut la résolution de problèmes liés à votre compte, le dépannage de problèmes techniques, et l'assistance avec des demandes liées au contenu.

  • Comment utilisons-nous les cookies ? Les cookies ne sont utilisés que pour faciliter l'authentification des utilisateurs et aucune autre information liée aux utilisateurs n'est stockée sous forme de cookies.

7. Stockage des Données

Trupeer.ai stocke les données clients dans une infrastructure cloud sécurisée située principalement dans la région des États-Unis. Dans certains cas, des types spécifiques de données (tels que des fichiers vidéo) peuvent être stockés et traités au sein de la région de l'Union Européenne pour les utilisateurs basés dans l'UE. Tous les transferts de Données Personnelles en dehors de l'UE seront effectués en conformité avec les exigences du RGPD, en utilisant des garanties appropriées telles que des Clauses Contractuelles Standards (CCS) ou des mécanismes de transfert équivalents pour garantir la protection de vos données.

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8. Rôles et Responsabilités du DPD


Responsable de la Protection des Données (DPD)
Nom : Lakshmi Narayana Chappidi
Email : privacy@trupeer.ai

Rôles et Responsabilités :
• Superviser la mise en œuvre des politiques et procédures de protection des données.
• Assurer la conformité de l'organisation avec les régulations sur la protection des données.
• Réaliser des évaluations des risques liés aux activités de traitement des données.
• Servir de point de contact pour les sujets de données et les autorités de surveillance.
• Surveiller les mesures de sécurité des données, enquêter sur les violations, et appliquer la formation du personnel pour maintenir la sécurité des données.

9.  Gestion du Consentement

• Obtention du Consentement :
En utilisant notre application, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de Confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique. Votre utilisation continue de notre application signifie votre acceptation de nos Conditions Générales (CG) et de cette Politique de Confidentialité.

• Modification du Consentement :
Si vous souhaitez modifier votre consentement concernant l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le faire en nous contactant. Veuillez envoyer un e-mail à support@trupeer.ai avec votre demande de modifier votre consentement. Notre équipe de support traitera votre demande et mettra à jour vos préférences de consentement en conséquence.

• Retrait du Consentement :
Vous avez le droit de retirer votre consentement à notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez envoyer un e-mail à support@trupeer.ai avec votre demande de retirer votre consentement.

10. Violation de données

En cas de violation de données personnelles ou de la base de données du Site/Web / des données tierces, les processeurs étant apparents, nous informerons toutes les autorités compétentes dans les 72 heures. En outre, nous vous informerons à ce sujet sans délai excessif, si nécessaire.

11. Conservation des Données

Nous conserverons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité et conformément aux périodes de conservation définies dans notre Évaluation de l'Impact sur la Protection des Données (EIPD). Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges, et faire respecter nos accords juridiques et politiques. Vos Données Personnelles traitées avec votre consentement seront stockées tant que le consentement pertinent n'est pas retiré et jusqu'à l'expiration des réclamations résultant du Service. Nous conserverons également les Données d'Utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'Utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des períodos prolongés. Nous conservons les données générées par les utilisateurs (par exemple, enregistrements et vidéos) uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service.

12. Transfert de Données

Vos informations peuvent être transférées à des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité et aucun transfert de vos Données Personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays sauf dans des conditions adéquates, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles. Lorsque nous transférons vos Données Personnelles vers d'autres pays, nous protégerons ces Données Personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité et conformément à la législation applicable.

13. Divulgation de Données

Nous pouvons divulguer les Données Personnelles que vous fournissez :

• dans certaines circonstances, si nous y sommes tenus par la loi ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques ;

• si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs ;

• à nos filiales, affiliés, employés ;

• à des entrepreneurs, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre entreprise ;

• pour remplir l'objectif pour lequel vous les fournissez ;

• avec votre consentement dans d'autres cas.

Nous ne vendons pas et ne partageons pas autrement vos Données Personnelles, sauf comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.

14. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de protection conformes aux normes de l'industrie pour protéger tous types de données, contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Les mesures comprennent, mais ne se limitent pas à :

• URLs pré-signées pour accéder de manière sécurisée au contenu généré par les utilisateurs (par exemple, des enregistrements ou des vidéos), garantissant un accès temporaire et contrôlé.

• Contrôles d'accès pour restreindre l'accès aux données au personnel autorisé uniquement.

Bien que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, veuillez vous rappeler qu'aucun mode de transmission sur Internet ou mode de stockage électronique n'est sécurisé à 100 %.

15. Vos Droits (Conformité au RGPD)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Trupeer.ai vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

a. Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ou des copies de celles-ci conservées par nous.

b. Rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger.

c. Effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles.

d. Opposition : Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.

e. Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé.

f. Restriction : Vous avez le droit de demander à restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à support@trupeer.ai. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas fournir le Service sans certaines données nécessaires.

Pour des informations détaillées sur la façon d'exercer ces droits, veuillez vous référer à notre Politique de Demande d'Accès par le Sujet de Données (DASD), que nous avons soumise dans le cadre de notre cadre de conformité selon le Module 1 : Consentement, Avis de Confidentialité et Politique.

16. Fournisseurs de Services

Nous pouvons employer des entreprises et des particuliers tiers pour faciliter notre Service (« Fournisseurs de Services »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services connexes ou nous aider à analyser comment notre Service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser ces données à d'autres fins.

17. Analytique

Nous pouvons utiliser des Fournisseurs de Services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

18. Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiements). Nous ne stockerons ni ne collecterons vos informations de carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiements tiers, dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de Confidentialité. Les processeurs de paiements avec lesquels nous travaillons sont :

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de lire la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques d'autres sites ou services tiers.

20. Vie privée des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 16 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de quiconque de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes au courant que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des Données Personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

21. Confidentialité

Le Fournisseur de Services et l'Utilisateur acceptent de traiter toutes les informations non publiques échangées dans le cadre de l'utilisation du service, y compris les données commerciales, les détails techniques, et les informations propriétaires, comme confidentielles. Ces informations ne seront divulguées à aucun tiers sans consentement écrit préalable, sauf si la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour fournir les services en vertu de ces Conditions. Les deux parties conviennent de mettre en œuvre des mesures de protection raisonnables pour prévenir tout accès ou divulgation non autorisés d'informations confidentielles.

22. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Vous êtes conseillé de réviser cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les changements apportés à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'ils sont publiés sur cette page. En continuant à utiliser notre Service ou en nous fournissant des Données Personnelles après la publication d'une Politique de Confidentialité mise à jour, ou en vous ayant prévenu si applicable, vous consentez à la Politique de Confidentialité révisée et aux pratiques décrites dans celle-ci.

23. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à support@trupeer.ai.