Privacybeleid

1. Inleiding

Lees dit Privacybeleid (“Privacybeleid”) grondig door voordat u onze Dienst, inclusief de Website, gebruikt. Dit Privacybeleid regelt de soorten informatie en gegevens die we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken en delen. Uw toegang tot en het gebruik van de Dienst zijn alleen beschikbaar onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden die beschikbaar zijn onder het volgende adres: link, die de voorwaarden van het hieronder weergegeven Privacybeleid omvatten. Trupeer.ai (“Bedrijf”) exploiteert de Dienst. We gebruiken uw gegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Privacybeleid, hebben de termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenissen als in onze Algemene Voorwaarden.

2. Definities

Bij Trupeer.ai is uw privacy onze prioriteit. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we uw informatie, inclusief persoonlijke gegevens, verzamelen, gebruiken, verwerken en openbaar maken, in samenhang met uw toegang tot en gebruik van Trupeer.ai.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw Apparaat zijn opgeslagen.

Apparaat betekent een computer of een mobiel apparaat.

gegevensbeheerder betekent een natuurlijke of rechtspersoon die (ofwel alleen, gezamenlijk of gezamenlijk met andere personen) de doeleinden bepaalt waarvoor en de manier waarop persoonlijke gegevens worden verwerkt. Voor de doeleinden van dit Privacybeleid zijn wij een Gegevensbeheerder van uw gegevens.

Gegevensverwerkers (of Dienstverleners) betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens namens de Gegevensbeheerder verwerkt. We kunnen de diensten van verschillende Dienstverleners gebruiken om uw gegevens effectiever te verwerken.

Betrokkene is een levend individu die het onderwerp is van Persoonlijke Gegevens.

Persoonlijke Gegevens betekent gegevens over een levend individu die kan worden geïdentificeerd op basis van die gegevens (of op basis van die gegevens en andere informatie die we in ons bezit hebben of waarschijnlijk in ons bezit zullen komen).

Dienst betekent de Website.

Gebruik Gegevens zijn gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Dienst of van de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginaweergave).

Gebruiker is de persoon die onze Dienst gebruikt. De gebruiker komt overeen met de Betrokkene, die het onderwerp is van de Persoonlijke Gegevens.

Website betekent webpagina's die zich bevinden op trupeer.ai en app.trupeer.ai.

3. De Gegevensbeheerder

De beheerder van uw Persoonlijke Gegevens is: Trupeer.ai.

4. Informatie Verzameling en Gebruik

We verzamelen verschillende soorten informatie voor verschillende doeleinden om onze Dienst aan u te bieden en te verbeteren.

5. Soorten Gegevens die zijn Verzameld en de Methode van Dergelijke Gegevensverzameling 

Bij het gebruik van onze Dienst kunnen we de volgende typen gegevens verzamelen:

Persoonlijke Gegevens:

Persoonlijke Gegevens kunnen bevatten:

• E-mailadres
  
  
  

• Voornaam en achternaam
  
  
  

• Profielafbeelding
  
  
  

• Cookies en gebruiksgegevens
  
  
  

• IP-adres (bijv. kantoorlaptops)
  
  
  

• Locatiegegevens
  
  
  

Door gebruikers gegenereerde Inhoud (UGC):

Alle opnames, video-inhoud, documentinhoud of andere media die u creëert, uploadt of verwerkt met behulp van ons platform, vormen UGC. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van de bedoelde diensten, zoals het renderen van video's en handleidingen, het verbeteren van de video kwaliteit, of het inschakelen van AI-gestuurde functies. We gebruiken UGC niet voor enig ander doel zonder uw expliciete toestemming.

UGC kan Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII) bevatten die u kiest om op te nemen, en u bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat dergelijke gegevens rechtmatig worden verstrekt en gedeeld. Als eigenaar van uw UGC kunt u de toegang beheren, machtigingen beheren en beslissen of en hoe uw UGC wordt gepubliceerd of verdeeld naar derden. Ons platform biedt ook functies, zoals de mogelijkheid om informatie op het scherm te vervagen of te maskeren, die u kunt gebruiken om de blootstelling van gevoelige gegevens te verminderen.

Gebruik Gegevens:

Informatie over hoe u onze website of ons platform gebruikt, zoals de pagina's die u bekijkt, de tijd die u op pagina's doorbrengt, interacties met functies en andere relevante analytische gegevens.

Google Integratiegegevens:

Wanneer u zich aanmeldt via Google Sign-In, verzamelen we uw e-mailadres, voornaam, achternaam en profielfoto om de aanmelding te vergemakkelijken en uw ervaring te personaliseren.

Documenten en Afbeeldingen Gedeeld door Klanten:

We kunnen ook documenten en afbeeldingen verzamelen en verwerken die door klanten worden gedeeld als onderdeel van hun gebruik van onze Dienst. Waar dergelijke documenten of afbeeldingen Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII) bevatten, zullen ze worden behandeld als Persoonlijke Gegevens en uitsluitend worden verwerkt voor het leveren van de Dienst.

6. Gebruik van gegevens

Trupeer.ai gebruikt de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze Dienst te bieden en in stand te houden:

  • Inbegrepen is het verwerken en renderen van door gebruikers gegenereerde inhoud (bijvoorbeeld schermopnames, video-inhoud, afbeeldingen, documentinhoud).

• Om de aanmelding te vergemakkelijken en uw ervaring te personaliseren

• Om onze Dienst te verbeteren:

  • Inbegrepen is het analyseren van gegevens over gebruiker interacties en gebruikspatronen.

• Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Dienst

• Om klantenondersteuning te bieden:

  • Inbegrepen is het oplossen van problemen met uw account, technische problemen en het assisteren bij inhoud gerelateerde vragen.

  • Hoe gebruiken we cookies? Cookies worden alleen gebruikt om de authenticatie van gebruikers te vergemakkelijken en er worden geen andere gebruikers gerelateerde informatie als cookies opgeslagen.

7. Gegevensopslag

Trupeer.ai slaat klantgegevens op in veilige cloudinfrastructuur die voornamelijk in de Verenigde Staten is gelokaliseerd. In bepaalde gevallen kan specifieke soorten gegevens (zoals videobestanden) worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie voor gebruikers die in de EU zijn gevestigd. Alle overdrachten van Persoonlijke Gegevens buiten de EU zullen worden uitgevoerd in overeenstemming met de vereisten van de GDPR, met gebruik van passende waarborgen zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC's) of gelijkwaardige overdrachtmechanismen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

⸻

8. DPO Rollen & Verantwoordelijkheden


Functionaris Gegevensbescherming (DPO)
Naam: Lakshmi Narayana Chappidi
E-mail: privacy@trupeer.ai

Rollen & Verantwoordelijkheden:
• Toezicht houden op de implementatie van gegevensbeschermingsbeleid en procedures.
• Zorgen voor de naleving van gegevensbeschermingsregels binnen de organisatie.
• Risico-assessments uitvoeren met betrekking tot gegevensverwerkingsactiviteiten.
• Dienen als contactpunt voor betrokkenen en toezichthoudende autoriteiten.
• Gegevensbeveiligingsmaatregelen monitoren, inbreuken onderzoeken en personeelstraining afdwingen om de beveiliging van gegevens te waarborgen.

9.  Toestemmingsbeheer

• Verkrijgen van Toestemming:
Door onze applicatie te gebruiken, erkent u dat u ons Privacybeleid heeft gelezen en begrepen en akkoord gaat met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonlijke informatie zoals beschreven in dit beleid. Uw voortgezette gebruik van onze applicatie geeft aan dat u akkoord gaat met onze Voorwaarden (T&C) en dit Privacybeleid.

• Wijziging van Toestemming:
Als u uw toestemming wilt wijzigen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie, kunt u dat doen door contact met ons op te nemen. Stuur een e-mail naar support@trupeer.ai met uw verzoek om uw toestemming te wijzigen. Ons ondersteuningsteam zal uw verzoek verwerken en uw toestemmingsvoorkeuren dienovereenkomstig bijwerken.

• Intrekking van Toestemming:
U heeft het recht om uw toestemming voor onze verzameling, gebruik en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie op elk moment in te trekken. Om uw toestemming in te trekken, kunt u een e-mail sturen naar support@trupeer.ai met uw verzoek om toestemming in te trekken.

10. Dataverlies

In het geval van enige datalek van persoonlijke gegevens of informatie/website-database/gegevens van derden, zijn verwerkers evident, zullen wij alle relevante autoriteiten binnen 72 uur op de hoogte stellen. Verder zullen we u hierover zonder onnodige vertraging informeren, indien nodig.

11. Gegevensbewaring

We zullen uw gegevens alleen zolang bewaren als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn gesteld en in lijn met de bewaarperiodes die zijn gedefinieerd in onze Gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA) Overeenkomst. We zullen uw Persoonlijke Gegevens bewaren en gebruiken voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als we verplicht zijn uw gegevens te bewaren om te voldoen aan geldende wetgeving), om geschillen op te lossen en om onze wettelijke overeenkomsten en beleid te handhaven. Uw Persoonlijke Gegevens die op basis van uw toestemming worden verwerkt, worden opgeslagen zolang de relevante toestemming niet wordt ingetrokken en totdat de verjaring van claims voortvloeiend uit de Dienst. We zullen ook Gebruik Gegevens behouden voor interne analysetoepassingen. Gebruik Gegevens wordt over het algemeen voor een kortere periode bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of de functionaliteit van onze Dienst te verbeteren, of als we wettelijk verplicht zijn deze gegevens voor langere tijd te bewaren. We behouden gegevens van door gebruikers gegenereerde inhoud (bijvoorbeeld opnames en video's) alleen zolang als nodig is om de Dienst te leveren.

12. Overdracht van Gegevens

Uw informatie kan worden overgedragen naar, en onderhouden worden op, computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere overheidss jurisdictie bevinden waar de gegevensbeschermingswetten kunnen verschillen van die van uw rechtsgebied. Het Bedrijf zal alle redelijk noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit Privacybeleid en er vindt geen overdracht van uw Persoonlijke Gegevens plaats aan een organisatie of een land tenzij er voldoende controles zijn om de veiligheid van uw gegevens en andere persoonlijke informatie te waarborgen. Wanneer we uw Persoonlijke Gegevens naar andere landen overdragen, beschermen we die Persoonlijke Gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

13. Openbaarmaking van Gegevens

We kunnen Persoonlijke Gegevens die u verstrekt openbaar maken:

• onder bepaalde omstandigheden, als dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van openbare autoriteiten;

• als wij of onze dochterondernemingen betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa;

• aan onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, medewerkers;

• aan aannemers, dienstverleners en andere derden die we gebruiken om onze bedrijfsvoering te ondersteunen;

• om het doel te vervullen waarvoor u het heeft verstrekt;

• met uw toestemming in andere gevallen.

We verkopen of delen uw Persoonlijke Gegevens niet anderszins, behalve zoals beschreven in dit Privacybeleid.

14. Beveiliging van Gegevens

De beveiliging van uw gegevens is belangrijk voor ons. We implementeren industriestandaard beschermingsmaatregelen om alle soorten gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Maatregelen zijn onder andere, maar zijn niet beperkt tot:

• Vooraf ondertekende URL's om veilig toegang te krijgen tot door gebruikers gegenereerde inhoud (bijvoorbeeld opnames of video's), waardoor tijdelijke en gecontroleerde toegang wordt gegarandeerd.

• Toegangscontroles om de toegang tot gegevens alleen te beperken tot bevoegd personeel.

Hoewel we ons inspannen om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw gegevens te beschermen, verzoeken wij u zich te realiseren dat geen enkele methode van overdracht via het internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is.

15. Uw Rechten (GDPR-naleving)

Als u een inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) bent, heeft u bepaalde rechten op het gebied van gegevensbescherming. Trupeer.ai streeft ernaar redelijke stappen te ondernemen om u in staat te stellen uw persoonlijke gegevens te corrigeren, te wijzigen, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken.

a. Toegang: U kunt toegang tot of kopieën van uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen aanvragen.

b. Rectificatie: Als uw gegevens onnauwkeurig of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.

c. Verwijdering: U kunt verzoeken om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens.

d. Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens.

e. Overdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens aanvragen in een gestructureerd, veelgebruikt formaat.

f. Beperking: U heeft het recht om te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens, onder bepaalde voorwaarden.

Als u een van de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen, kunt u ons een e-mail sturen op support@trupeer.ai. Houd er rekening mee dat we misschien om uw identiteit moeten vragen voordat we op dergelijke verzoeken reageren. Houd er rekening mee dat we mogelijk geen Dienst kunnen verlenen zonder enkele noodzakelijke gegevens.

Voor gedetailleerde informatie over hoe u deze rechten kunt uitoefenen, verwijzen wij u naar ons Beleidsdocument voor Toegang tot Gegevensbetrokkenen (DSAR), dat we als onderdeel van ons compliancekader onder Module 1: Toestemming, Privacybericht & Beleidsdocument hebben ingediend.

16. Dienstverleners

We kunnen derde bedrijven en individuen in dienst nemen om onze Dienst te vergemakkelijken (“Dienstverleners”), om de Dienst namens ons te bieden, dienstgerelateerde diensten uit te voeren of ons te helpen bij het analyseren hoe onze Dienst wordt gebruikt. Deze derden hebben alleen toegang tot uw gegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht om deze niet openbaar te maken of te gebruiken voor andere doeleinden.

17. Analytics

We kunnen derde Dienstverleners gebruiken om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren.

18. Betalingen

We kunnen betaalde producten en/of diensten binnen de Dienst bieden. In dat geval maken we gebruik van derde partijen voor de verwerking van betalingen (bijv. betalingsverwerkers). We zullen uw betalingsgegevens niet opslaan of verzamelen. Die informatie wordt rechtstreeks aan onze derde betalingsverwerkers verstrekt, wiens gebruik van uw persoonlijke informatie onderworpen is aan hun Privacybeleid. De betalingsverwerkers waarmee we samenwerken zijn:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Links naar Andere Sites

Onze Dienst kan links naar andere sites bevatten die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde klikt, wordt u doorgestuurd naar de site van die derde. We adviseren u sterk om het Privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. We hebben geen controle over en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud, privacybeleid of praktijken van andere sites of diensten van derden.

20. Privacy van Kinderen

Onze Dienst is niet gericht op personen onder de 16 jaar (“Kinderen”). We verzamelen opzettelijk geen persoonlijk identificeerbare informatie van iemand onder de 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw Kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we er achter komen dat we Persoonlijke Gegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen we maatregelen om die informatie van onze servers te verwijderen.

21. Vertrouwelijkheid

De Dienstverlener en de Gebruiker komen overeen om alle niet-openbare informatie die wordt uitgewisseld in verband met het gebruik van de dienst—waaronder zakelijke gegevens, technische details en vertrouwelijke informatie—als vertrouwelijk te behandelen. Dergelijke informatie mag niet aan derden worden openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is of nodig is om de diensten onder deze Voorwaarden te verlenen. Beide partijen komen overeen redelijke beveiligingsmaatregelen te implementeren om ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking van vertrouwelijke informatie te voorkomen.

22. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. U wordt aangeraden om dit Privacybeleid periodiek te bekijken op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst. Door onze Dienst te blijven gebruiken of ons Persoonlijke Gegevens te verstrekken nadat we een bijgewerkt Privacybeleid hebben gepost, of u hiervan indien nodig hebben geïnformeerd, stemt u in met het herziene Privacybeleid en de daarin beschreven praktijken.

23. Contacteer Ons

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen op support@trupeer.ai.