Términos de Servicio

¡Bienvenido a Trupeer.ai! Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Trupeer.ai.

1. Introducción

Estos Términos de Servicio (“Términos”, “Términos de Servicio”) se utilizan para determinar las reglas del Servicio y para aclarar la relación legal entre la entidad que utiliza el Servicio y la Compañía. Trupeer.ai (“Compañía”) opera las páginas web ubicadas en Trupeer.ai („Sitio web”) y ofrece el Servicio (como se define a continuación en la Sección 2). Usar el Sitio web y/o el Servicio de cualquier manera, también al pasar por el proceso de registro de cuenta, el Usuario o el Invitado declara que (i) ha leído, entendido y acepta las disposiciones de los Términos y de la Política de Privacidad, (ii) su edad y capacidad legal le permiten celebrar un acuerdo con la Compañía, (iii) tiene el derecho de actuar en nombre de la entidad que representa y sus declaraciones son efectivas. Si el Usuario no está de acuerdo en aplicarse bajo las disposiciones de los Términos, no debe usar el Servicio. En tal caso, sin embargo, el Usuario puede contactar a la Compañía enviando un correo electrónico a support@trupeer.ai para que la Compañía intente encontrar una solución.

2. Definiciones

Salvo que se indique lo contrario, los siguientes términos capitalizados tienen el siguiente significado:

  • Cuenta – significa panel individualizado que sirve al Usuario para explotar el Servicio y/o el Sitio web.

  • Acuerdo – significa un acuerdo de suscripción que puede ser celebrado entre el Usuario y la Compañía, que especifica el alcance y el precio para utilizar el Servicio.

  • Compañía – significa Trupeer.ai,

  • Contenido – significa los contenidos tales como textos, imágenes y otros, que el Invitado o el Usuario publica, presenta o envía en el Sitio web o con el uso del Servicio.

  • Dispositivo – significa dispositivos como una computadora, teléfono, smartphone, tableta u otro equipo electrónico que permite navegar por páginas web.

  • Invitado – significa una entidad que navega por el Sitio web.

  • Propiedad Intelectual – significa cualquier designación, invenciones, modelos de utilidad, diseños industriales, obras y otras expresiones externalizadas de actividad creativa que son objeto de derechos exclusivos de la Compañía.

  • Enlace – significa hiperenlace referenciado a Otro Sitio web.

  • Dispositivo Móvil – significa un dispositivo portátil como un teléfono, smartphone, tableta u otro equipo electrónico que opera el Sitio web y/o el Servicio.

  • Notificación – significa mensaje enviado al Usuario como parte del Servicio.

  • Otros Sitios web – significa sitios web diferentes al Sitio web.

  • Contraseña – significa la herramienta de verificación anonimizada del Usuario que permite el acceso a la Cuenta y es la secuencia de signos que se pueden ingresar utilizando el teclado de la computadora o del Dispositivo Móvil, que también permite ingresar mensajes de texto en la cantidad y configuración inventadas por el Usuario, sin embargo conteniendo al menos 8 signos.

  • Política de Privacidad – significa la Política de Privacidad, que define las reglas del tratamiento de datos personales por parte de la Compañía y está disponible en la siguiente dirección de internet: https://www.trupeer.ai/privacy-policy.

  • Servicio – significa el uso del sitio web (dependiendo del alcance dedicado a un determinado Usuario conforme al Acuerdo).

  • Términos – significa estos términos de servicio disponibles en la siguiente dirección: https://www.trupeer.ai/terms-and-conditions.

  • Usuario – significa una entidad que posee la Cuenta.

  • Sitio web – significa páginas web ubicadas en trupeer.ai.

Las definiciones mencionadas anteriormente mantienen su significado independientemente de si se expresan en singular o en plural.

3. Reglas Generales

Utilizar el Servicio significa la aceptación total de los Términos. Los Términos se aplican a las relaciones entre la Compañía y el Invitado o el Usuario únicamente. Si el Servicio y/o el Sitio web introducen la posibilidad de proporcionar servicios por otras entidades, se proporcionarán en base a las regulaciones compartidas por estas entidades y solo estas entidades serán responsables de la ejecución de los servicios, salvo que el contenido de los Términos indique de manera clara y concluyente lo contrario. Cada entidad que utilice el Servicio y/o el Sitio web está obligada a utilizarlo de acuerdo con su destino resultante de los Términos. El uso del Sitio web es permisible siempre que el Dispositivo cumpla conjuntamente con los siguientes requisitos técnicos mínimos:

  • tenga acceso a Internet,

  • permita el inicio de uno de los siguientes navegadores de internet: (i) Google Chrome, (ii) Opera, (iii) Firefox, (iv) Safari, (v) Microsoft Edge,

  • la versión del navegador de internet utilizada no puede ser más antigua que un año,

  • tenga habilitado JavaScript.

Se recomienda instalar software antivirus en el Dispositivo o en el Dispositivo Móvil.

4. Cuenta

La configuración de la Cuenta es posible a través del Sitio web. La configuración de la Cuenta requiere iniciar sesión utilizando una cuenta de Google o registrarse proporcionando otro correo electrónico personal y Contraseña. Al crear una Cuenta, debe proporcionarnos información precisa, completa y actual en todo momento. La información imprecisa, incompleta u obsoleta puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta en el Sitio web y el Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta y Contraseña, incluyendo, pero no limitado a, la restricción de acceso a su Dispositivo o Dispositivo Móvil y/o Cuenta. Acepta la responsabilidad por cualquier y todas las actividades o acciones que ocurran bajo su Cuenta y/o Contraseña, ya sea que su Contraseña esté en nuestro Sitio web y Servicio o en un servicio de terceros. Debe notificarnos inmediatamente al enterarse de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta. No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca registrada que esté sujeto a derechos de otra persona o entidad que no sea usted, sin la autorización apropiada. No puede usar como nombre de usuario ningún nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

5. Comunicaciones

Al crear una Cuenta, acepta suscribirse a boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviar.

6. Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (colectivamente “Promoción(es)”) disponible a través del Servicio o del Sitio web puede estar sujeto a reglas que son diferentes de estos Términos (en particular se establecen en el Acuerdo, si se celebra). Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

7. Suscripciones

Algunas partes del Servicio se facturan sobre una base de suscripción (“Suscripción(es)”). Se le facturará por adelantado de manera única o de manera recurrente y periódica (“Ciclo de facturación”). Los ciclos de facturación se establecen ya sea de forma mensual o anual, dependiendo del tipo de plan de suscripción que seleccione al comprar una Suscripción. Al final de cada Ciclo de facturación, su Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que la cancele o la Compañía la cancele. Puede cancelar la renovación de su Suscripción ya sea a través de su Cuenta o contactando al equipo de servicio al cliente de la Compañía en support@trupeer.ai. Se requiere un método de pago válido, que incluya tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay, para procesar el pago de su suscripción. Deberá proporcionar a la Compañía información de facturación precisa y completa que incluya (i) nombre completo, (ii) dirección de correo electrónico, (iii) país, (iv) nombre de entidad legal del negocio, (v) número de impuesto al valor agregado y (vi) información de método de pago válida. Al enviar dicha información de pago, autoriza automáticamente a la Compañía a cargar todas las tarifas de Suscripción incurridas a través de su Cuenta a cualquiera de dichos instrumentos de pago. Si la facturación automática no ocurre por cualquier motivo, la Compañía emitirá una factura electrónica indicando que debe proceder manualmente, dentro de un plazo determinado, con el pago completo correspondiente al período de facturación según se indica en la factura. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por razones que incluyen, pero no se limitan a: disponibilidad del servicio, errores en la descripción o precio del servicio, error en su pedido u otras razones. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha fraude o una transacción no autorizada o ilegal. La Compañía no es responsable de ninguna tarifa adicional, incluidos impuestos, impuestos impuestos por las autoridades relevantes del país en el que reside o se encuentra la persona que presenta un pedido. El pago de estas tarifas adicionales sigue siendo responsabilidad de la persona que presenta el pedido.

8. Cambios en las Tarifas

La Compañía, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de Suscripción para las Suscripciones. Cualquier cambio en la tarifa de Suscripción entrará en vigencia al final del Ciclo de facturación actual. La Compañía le proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de Suscripción para darle la oportunidad de terminar su Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor. Su uso continuado del Servicio después de que el cambio en la tarifa de Suscripción entre en vigencia constituye su acuerdo para pagar el monto de la tarifa de Suscripción modificada.

9. Reembolsos

Excepto cuando lo exija la ley, las tarifas de Suscripción pagadas no son reembolsables.

10. Contenido

Nuestro Servicio y Sitio web le permiten publicar, vincular, almacenar, compartir y de otra manera poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos u otro material (“Contenido”). Usted es responsable, en particular ante sus clientes, por el Contenido que publique en o a través del Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad y adecuación. Al publicar Contenido en o a través del Servicio o Sitio web, usted declara y garantiza que: (i) el Contenido es suyo (usted lo posee) y/o tiene derecho a usarlo y el derecho a otorgarnos derechos y licencia según lo dispuesto en estos Términos, y (ii) que la publicación de su Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad. Nos reservamos el derecho de terminar la Cuenta de cualquier Usuario que se encuentre infringiendo un derecho de autor. Usted retiene todos y cada uno de sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o exhiba en o a través del Servicio o Sitio web y es responsable de proteger esos derechos. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna obligación por el Contenido que usted o cualquier tercero publique en o a través del Servicio.

11. Usos Prohibidos

Puede usar el Servicio o el Sitio web solo para fines lícitos y de acuerdo con los Términos. Acepta no utilizar el Servicio o el Sitio web:

  • de ninguna manera que viole cualquier ley o regulación nacional o internacional aplicable,

  • con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado o de otra manera,

  • para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluidos “correo basura”, “carta encadenada”, “spam” u otra solicitud similar,

  • para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por la Compañía, un empleado de la Compañía, otro Usuario o cualquier otra persona o entidad,

  • de ninguna manera que infrinja los derechos de los demás ni de ninguna manera sea ilegal, amenazante, fraudulenta o perjudicial, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o dañina,

  • para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio o el Sitio web de cualquier persona, o que, según lo determine nuestra parte, pueda dañar u ofender a la Compañía o a los Usuarios del Servicio o del Sitio web o exponerlos a responsabilidad.

Además, acepta no:

  • usar el Servicio y el Sitio web de ninguna manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o deteriorar el Servicio o el Sitio web o interferir con el uso de cualquier otra parte del Servicio, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Servicio o el Sitio web,

  • usar ningún robot, araña u otro dispositivo automático, proceso o medio para acceder al Servicio o al Sitio web para cualquier propósito, incluida la supervisión o la copia de cualquier material en el Servicio o Sitio web,

  • usar ningún proceso manual para supervisar o copiar cualquier material en el Servicio o Sitio web o para cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito,

  • usar ningún dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio o del Sitio web,

  • introducir virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otros materiales que sean maliciosos o técnicamente dañinos,

  • intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio o del Sitio web, el servidor en el que se almacena el Servicio o el Sitio web, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Servicio o al Sitio web,

  • atacar el Servicio o el Sitio web a través de un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido,

  • tomar cualquier acción que pueda dañar o falsificar la calificación de la Compañía, o de otro modo intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o del Sitio web.

12. Analítica

Podemos usar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio y Sitio web.

13. Propiedad Intelectual

El Servicio, el Sitio web y su contenido original (excluyendo Contenido), características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes.

14. Enlaces a Otros Sitios web

Nuestro Servicio y/o Sitio web pueden contener enlaces a Otros Sitios web que no son propiedad o están controlados por la Compañía. La Compañía no tiene control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún Otro Sitio web.

15. Descargo de Responsabilidad de Garantía

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN POR LA COMPAÑÍA EN UNA BASE “COMO ESTÁ” Y “DISPONIBLE”. LA COMPAÑÍA NO HACE REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO DE SUS SERVICIOS, O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO O MATERIALES INCLUIDOS EN LOS MISMOS. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SU USO DE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO DE NOSOTROS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. NI LA COMPAÑÍA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA COMPAÑÍA HACE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN EN RELACIÓN CON LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA COMPAÑÍA NI NADIE ASOCIADO CON LA COMPAÑÍA REPRESENTA O GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVés DE LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS, FIABLES, SIN ERRORES O ININTERRUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE LOS SERVICIOS O EL SERVIDOR QUE LOS PONE DISPONIBLES ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES HARMOSOS O QUE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS Satisfarán OTRAS NECESIDADES O EXPECTATIVAS. LA COMPAÑÍA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A CUALQUIER GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, NO INFRACCIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE.

16. Limitación de Responsabilidad

La Compañía no será responsable de las consecuencias de cumplir con el contenido de consejos, artículos u otras publicaciones en el Sitio web o el Servicio, incluido el contenido proporcionado por el ordenador de IA. Usted reconoce que el ordenador de IA que proporciona el contenido en el Servicio y/o el Sitio web no es el experto y puede estar equivocado y no puede confiar en sus respuestas o consejos. En particular, no puede reemplazar ninguna recomendación profesional. La Compañía no será responsable de ninguna interrupción en el funcionamiento del Servicio. La Compañía no será responsable de las consecuencias de fenómenos conocidos como fuerza mayor, incluidos, en particular, cortes de energía, incendios, fenómenos atmosféricos, guerras, disturbios, huelgas y otros eventos similares que no son causados por la Compañía.

17. Interrupciones del Servicio

La Compañía no garantiza la accesibilidad permanente del Servicio o del Sitio web. La Compañía se reserva el derecho de introducir una interrupción en el funcionamiento del Sitio web o del Servicio o en sus ciertas funcionalidades. Si hay una intención de implementar una interrupción, la Compañía lo notificará publicando información relevante o un mensaje en el Sitio web o a través del correo electrónico proporcionado al configurar la Cuenta al menos 3 días antes de la fecha de la interrupción prevista. En caso de interrupciones no intencionadas en el funcionamiento del Sitio web o del Servicio o en sus ciertas funcionalidades, la Compañía notificará inmediatamente publicando la información relevante o el mensaje en el Sitio web o a través del correo electrónico proporcionado al configurar la Cuenta. La aceptación de los Reglamentos significa también dar una aprobación a los Servicios que no son 100% fiables.

18. Protección y Seguridad de Datos Personales

La Compañía procesa datos personales con la debida diligencia y asegurando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Se puede encontrar información detallada sobre la protección de datos personales en la Política de Privacidad. La Compañía no será responsable de la protección de datos personales de los clientes del Usuario que utilizan el Servicio. La Compañía no será responsable del contenido y las reglas de protección de datos personales y privacidad en los Otros Sitios web, incluidos aquellos a los que se refieren los Enlaces. La Compañía no será responsable de los daños causados por la navegación en los Otros Sitios web o publicar cualquier dato personal u otra información en ellos. La Compañía recomienda leer las reglas de protección de datos personales y privacidad en los Otros Sitios web, incluidos aquellos a los que se refieren los Enlaces, antes de comenzar a usarlos, en particular antes de publicar sus propios datos personales u otra información esencial en los Otros Sitios web.

19. Privacidad de Datos

La Compañía recopila, procesa y almacena los datos del Usuario de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y únicamente con los fines acordados en este acuerdo. Se implementarán las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales y sensibles contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Cualquier violación de datos o violaciones se informarán de inmediato y se tomarán las acciones correctivas necesarias.

20. Confidencialidad

La Compañía y el Usuario acuerdan tratar toda la información no pública intercambiada en relación con el uso del servicio, incluidos los datos comerciales, detalles técnicos e información propietaria, como confidencial. Dicha información no se divulgará a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito, excepto donde la divulgación sea requerida por ley o necesaria para proporcionar los servicios según estos Términos. Ambas partes acuerdan implementar salvaguardias razonables para prevenir el acceso no autorizado o la divulgación de información confidencial.

21. Terminación

Podemos terminar o suspender su Cuenta y prohibir el acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso o responsabilidad, a nuestra exclusiva discreción, por cualquier motivo y sin limitación, incluyendo pero no limitado a un incumplimiento de los Términos. Si desea terminar su Cuenta, simplemente puede dejar de usar el Servicio. Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deben sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantías, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

22. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionemos a través del Servicio, a nuestra exclusiva discreción sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier motivo todo o parte del Servicio está indisponible en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o a todo el Servicio, a usuarios, incluidos usuarios registrados.

23. Reconocimiento

AL USAR EL SERVICIO O CUALQUIER OTRO SERVICIO PROPORCIONADO POR NOSOTROS, RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ELLOS.

24. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, contáctenos en support@trupeer.ai.