Política de Privacidade

1. Introdução

Por favor, leia esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) antes de usar nosso Serviço, incluindo o Site. Esta Política de Privacidade rege os tipos de informações e dados que coletamos e como usamos e compartilhamos essas informações. Seu acesso e uso do Serviço estão disponíveis para seu uso apenas na condição de que você concorde com os Termos de Serviço disponíveis no seguinte endereço: link que inclui os termos da Política de Privacidade disposta abaixo. Trupeer.ai (“Empresa”) opera o Serviço. Usamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos usados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que em nossos Termos de Serviço.

2. Definições

Na Trupeer.ai, sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e divulgamos suas informações, incluindo dados pessoais, em conjunto com seu acesso e uso da Trupeer.ai.

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu Dispositivo.

Dispositivo significa um computador ou um dispositivo móvel.

Controlador de Dados significa uma pessoa física ou jurídica que (sozinha ou em conjunto com outras pessoas) determina as finalidades para as quais e a maneira como qualquer dado pessoal é ou deve ser processado. Para os fins desta Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados dos seus dados.

Processadores de Dados (ou Provedores de Serviço) significam qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome do Controlador de Dados. Podemos usar os serviços de vários Provedores de Serviço para processar seus dados de maneira mais eficaz.

Sujeito dos Dados é qualquer indivíduo vivo que é o sujeito dos Dados Pessoais.

Dados Pessoais significam dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou a partir desses e de outras informações que estejam em nossa posse ou que provavelmente entrarão em nossa posse).

Serviço significa o Website.

Dados de Uso são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela infraestrutura do Serviço em si (por exemplo, a duração de uma visita à página).

Usuário é o indivíduo que utiliza nosso Serviço. O Usuário corresponde ao Sujeito dos Dados, que é o sujeito dos Dados Pessoais.

Website significa páginas da web localizadas em trupeer.ai e app.trupeer.ai.

3. O Controlador de Dados

O controlador de seus Dados Pessoais é: Trupeer.ai.

4. Coleta e Uso de Informações

Coletamos vários tipos diferentes de informações para diversas finalidades a fim de fornecer e melhorar nosso Serviço para você.

5. Tipos de Dados Coletados e o Método de Coleta desses Dados 

Enquanto usa nosso Serviço, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

Dados Pessoais:

Os Dados Pessoais podem incluir:

• Endereço de e-mail
  
  
  

• Nome e sobrenome
  
  
  

• Foto de perfil
  
  
  

• Cookies e dados de uso
  
  
  

• Endereço IP (por exemplo, laptops de escritório)
  
  
  

• Dados de localização
  
  
  

Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU):

Qualquer gravação, conteúdo de vídeo, conteúdo de documentos ou outro meio que você crie, carregue ou processe usando nossa plataforma constitui CGU. Esses dados são usados exclusivamente para fornecer os serviços pretendidos, como renderização de vídeos e guias, melhoria da qualidade do vídeo ou habilitação de recursos impulsionados por IA. Não usaremos CGU para nenhum outro propósito sem o seu consentimento explícito.

O CGU pode conter Informações Pessoais Identificáveis (IPI) que você decide incluir, e você é responsável por garantir que tais dados sejam fornecidos e compartilhados de forma legal. Como proprietário do seu CGU, você pode controlar o acesso, gerenciar permissões e decidir se e como seu CGU é publicado ou distribuído a terceiros. Nossa plataforma também oferece recursos, como a capacidade de desfocar ou mascarar informações exibidas na tela, que você pode usar para reduzir a exposição de dados sensíveis.

Dados de Uso:

Informações sobre como você usa nosso site ou plataforma, como as páginas que visualiza, o tempo gasto nas páginas, interações com recursos e outros dados analíticos relevantes.

Dados de Integração do Google:

Quando você faz login através do Google Sign-In, coletamos seu endereço de e-mail, nome, sobrenome e foto de perfil para facilitar o login e personalizar sua experiência.

Documentos e Imagens Compartilhados por Clientes:

Podemos também coletar e processar documentos e imagens compartilhados por clientes como parte do uso de nosso Serviço. Quando tais documentos ou imagens contêm informações pessoalmente identificáveis (IPI), serão tratados como Dados Pessoais e processados exclusivamente para o propósito de fornecer o Serviço.

6. Uso dos dados

A Trupeer.ai utiliza os dados coletados para os seguintes propósitos:

• Para fornecer e manter nosso Serviço:

  • Inclui o processamento e renderização de conteúdo gerado pelo usuário (por exemplo, gravações de tela, conteúdo de vídeo, imagens, conteúdo de documentos).

• Para facilitar o login e personalizar sua experiência

• Para melhorar nosso Serviço:

  • Inclui a análise de dados de interação do usuário e padrões de uso.

• Para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço

• Para fornecer suporte ao cliente:

  • Inclui a resolução de problemas relacionados à sua conta, solução de problemas técnicos e assistência com consultas relacionadas ao conteúdo.

  • Como usamos cookies? Os cookies são usados apenas para facilitar a autenticação do usuário e nenhuma outra informação relacionada ao usuário é armazenada como cookies.

7. Armazenamento de dados

A Trupeer.ai armazena dados de clientes em uma infraestrutura de nuvem segura localizada principalmente na região dos Estados Unidos. Em certos casos, tipos específicos de dados (como arquivos de vídeo) podem ser armazenados e processados dentro da região da União Europeia para usuários baseados na UE. Quaisquer transferências de Dados Pessoais para fora da UE serão realizadas em conformidade com os requisitos do GDPR, utilizando salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) ou mecanismos de transferência equivalentes para garantir a proteção dos seus dados.

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8. Papel e Responsabilidades do DPO


Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nome: Lakshmi Narayana Chappidi
E-mail: privacy@trupeer.ai

Papel e Responsabilidades:
• Supervisionar a implementação de políticas e procedimentos de proteção de dados.
• Garantir a conformidade da organização com as regulamentações de proteção de dados.
• Realizar avaliações de risco relacionadas às atividades de processamento de dados.
• Servir como ponto de contato para sujeitos de dados e autoridades de supervisão.
• Monitorar medidas de segurança de dados, investigar violações e aplicar treinamentos para funcionários para manter a segurança de dados.

9.  Gestão de Consentimento

• Obtendo Consentimento:
Ao usar nosso aplicativo, você reconhece que leu e compreendeu nossa Política de Privacidade e concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta política. Seu uso contínuo de nosso aplicativo significa sua aceitação de nossos Termos e Condições (T&C) e desta Política de Privacidade.

• Modificação do Consentimento:
Se você deseja modificar seu consentimento em relação ao uso de suas informações pessoais, pode fazê-lo entrando em contato conosco. Por favor, envie um e-mail para support@trupeer.ai com seu pedido de modificação do consentimento. Nossa equipe de suporte processará seu pedido e atualizará suas preferências de consentimento de acordo.

• Retirada do Consentimento:
Você tem o direito de retirar seu consentimento para nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais a qualquer momento. Para retirar seu consentimento, envie um e-mail para support@trupeer.ai com seu pedido de retirada do consentimento.

10. Violação de Dados

No caso de qualquer violação de dados de dados pessoais ou banco de dados de informações/Site / dados de terceiros, processadores são aparentes, informaremos todas as autoridades relevantes dentro de 72 horas sobre o mesmo. Além disso, iremos informá-lo sobre o mesmo sem demora indevida, se necessário.

11. Retenção de Dados

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e em conformidade com os períodos de retenção definidos em nosso Acordo de Avaliação de Impacto sobre Proteção de Dados (DPIA). Manteremos e usaremos seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais. Seus Dados Pessoais processados mediante seu consentimento serão armazenados enquanto o consentimento relevante não for retirado e até a expiração das reclamações resultantes do Serviço. Também reteremos Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são utilizados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos prolongados. Reteremos os dados gerados pelo usuário (por exemplo, gravações e vídeos) apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço.

12. Transferência de Dados

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das de sua jurisdição. A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais. Quando transferimos seus Dados Pessoais para outros países, protegeremos esses Dados Pessoais como descrito nesta Política de Privacidade e de acordo com a legislação aplicável.

13. Divulgação de Dados

Podemos divulgar Dados Pessoais que você fornecer:

• sob certas circunstâncias, se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas;

• se nós ou nossas subsidiárias estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos;

• para nossas subsidiárias, afiliadas, funcionários;

• para contratados, provedores de serviços e outros terceiros que usamos para apoiar nosso negócio;

• para cumprir o propósito para o qual você o forneceu;

• com seu consentimento em quaisquer outros casos.

Não vendemos ou compartilhamos de outra forma seus Dados Pessoais, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

14. Segurança dos Dados

A segurança de seus dados é importante para nós. Implementamos salvaguardas padrão da indústria para proteger todos os tipos de dados, contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados. As medidas incluem, mas não estão limitadas a:

• URLs pré-assinadas para acessar de forma segura conteúdo gerado pelo usuário (por exemplo, gravações ou vídeos), garantindo acesso temporário e controlado.

• Controles de acesso para restringir o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.

Enquanto nos esforçamos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

15. Seus Direitos (Conformidade com o GDPR)

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem certos direitos de proteção de dados. A Trupeer.ai visa tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus dados pessoais.

a. Acesso: Você pode solicitar acesso ou cópias de seus dados pessoais armazenados por nós.

b. Retificação: Se seus dados estiverem incorretos ou incompletos, você tem o direito de corrigi-los.

c. Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

d. Oposição: Você pode se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais.

e. Portabilidade: Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado.

f. Restrição: Você tem o direito de solicitar que restrinjam o processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.

Se você deseja exercer quaisquer dos direitos mencionados acima, envie-nos um e-mail para support@trupeer.ai. Observe que podemos pedir que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações. Observe que não seremos capazes de fornecer o Serviço sem alguns dados necessários.

Para informações detalhadas sobre como exercer esses direitos, consulte nossa Política de Solicitação de Acesso do Sujeito dos Dados (DSAR), que submetemos como parte de nossa estrutura de conformidade sob o Módulo 1: Consentimento, Aviso de Privacidade e Política.

16. Provedores de Serviço

Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros para facilitar nosso Serviço (“Provedores de Serviço”), fornecer Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado. Esses terceiros têm acesso aos seus dados apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outro propósito.

17. Análise

Podemos usar Provedores de Serviço terceiros para monitorar e analisar o uso de nosso Serviço.

18. Pagamentos

Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamentos). Não armazenaremos ou coletaremos seus detalhes de cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceiros, cujo uso de suas informações pessoais é regido por sua Política de Privacidade. Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de qualquer site ou serviço de terceiros.

20. Privacidade das Crianças

Nossos Serviço não se destina a ninguém com menos de 16 anos (“Crianças”). Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de ninguém com menos de 16 anos. Se você é um pai ou responsável e está ciente de que seu Filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

21. Confidencialidade

O Provedor de Serviços e o Usuário concordam em tratar todas as informações não públicas trocadas em conexão com o uso do serviço—incluindo dados comerciais, detalhes técnicos e informações proprietárias—como confidenciais. Essas informações não serão divulgadas a terceiros sem consentimento prévio por escrito, exceto quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para fornecer os serviços sob estes Termos. Ambas as partes concordam em implementar salvaguardas razoáveis para prevenir o acesso ou divulgação não autorizados de informações confidenciais.

22. Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Você é aconselhado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página. Ao continuar a usar nosso Serviço ou nos fornecer Dados Pessoais após a publicação de uma Política de Privacidade atualizada ou notificá-lo, se aplicável, você consente com a Política de Privacidade revisada e as práticas descritas nela.

23. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em support@trupeer.ai.